景区的物品贵，大家都知道，但没想到能玩得这么阴。
近日，浙江舟山普陀山景区的矿泉水价格和自助售货机断电问题引发热议，游客曝光后，评论区迅速炸开，景区工作人员也主动联系当事人解释，但双方说法越聊越僵。
据了解，事情发生在7月9日，张先生（化名）带着家人去普陀山游玩，半路口渴想买瓶水，没想到这一趟买水，直接买出了火气。
他先在景区商店问价，对方开口就是8元一瓶，张先生觉得离谱，又问有没有更便宜的，结果得到的答复还是只有8元。
本来只是想解渴，结果先被价格拦了一道，心里难免嘀咕。
张先生说，店里摆着一排矿泉水箱子，看上去货不少，价格却比外面高出一大截，外面三块钱一瓶，这里直接翻了倍。
他转身去找附近的自动售货机，想着既然景区里有平价设备，总能买到便宜水，没想到走过去一看，机器屏幕根本没反应，像是关着的。
售货机就在眼前，偏偏用不了，这种感觉最让人上火。
张先生后来表示，他不是第一次在普陀山碰到这种情况，以前来过几次，看到售货机也常常是关机状态，所以这次才格外不理解。
他问了旁边的环卫阿姨，对方说得很直接，机器不是坏了，是没电了，电被人关掉了。
这句话一出来，事情就不只是“贵不贵”的问题了。张先生顺着线路找到了电闸，尝试把电闸推上去，没过多久，售货机屏幕真的亮了。
机器一开机，立刻有人上来买水，原本要花8元的矿泉水，到了售货机这边只要3元，张先生自己买了三瓶，总共才9元。
一边是8元，一边是3元，落差摆在那儿，游客心里有数，围观的人也很快看明白了。
他抱着水往回走时，还碰到几个游客正在看价格，张先生顺手提醒他们，售货机这边便宜得多。
有人听完当场有点懵，也有人苦笑着认了，毕竟已经站在景区里了，想省钱也得看现场条件。
可问题并没有停在“买到便宜水”这一步，真正的升级，是视频一发，舆论直接起了浪。
张先生把过程拍下来后发到网上，舟山文旅的评论区很快被网友留言淹没，不少人直指景区水价太高，也有人追问，到底是谁把售货机电源关掉的。
这条视频火了以后，普陀山工作人员也很快打来电话，想把事情解释清楚，结果沟通没几句，火气反而上来了。
一个想说清楚，一个觉得解释站不住脚，电话里就这么顶上了。
工作人员先表示，景区并不存在马先生说的那种“经常关机”现象，售货机偶尔没电，可能只是碰巧赶上了。
张先生听完并不买账，他说自己去过普陀山两三回，每次看到的都是关机状态，在他看来，这不是偶尔，是反复出现。
双方围着这一点来回掰扯，工作人员又强调自己是运营方的人，机器要盈利，不可能故意把它关掉。
争论绕到最后，话题又回到了最开始那根线，到底谁动了电闸。
张先生认为，眼下最该做的是查清楚断电原因，而不是追着他解释视频为什么发出来。
工作人员则表示，机器现在已经恢复，监控也会查，台风快来时为了防台抗台，设备断电也是出于安全考虑。
张先生听到这里，更不愿意删视频，他觉得景区如果真有疏忽，就该把问题摆出来，而不是让游客替场面“收口”。
删不删视频，其实已经不是重点了，重点是景区到底有没有把游客体验放在前面。
电话里，工作人员反复希望他删掉相关内容，张先生态度很硬，直接表示不可能删，视频就是要留着。
工作人员又追问他为什么非要说“景区错了”，张先生让对方自己去反思，不想再继续拉扯。
这一段通话后来被曝光后，网友的讨论就更集中在两个点上，一是景区矿泉水为什么卖得这么贵，二是售货机为什么总像摆设。
到了7月10日，媒体也介入跟进，景区的说法再次被摆到台面上。
记者致电后，工作人员的回应和电话里差不多，称机器断电属于偶然情况，遇到台风天气，为了安全会关闭售货机，如果游客想买水，也可以自己插电使用。
这个解释一出来，争议又往前走了一步，因为“自己插电”这件事听上去就不太省心，游客现场未必知道电闸在哪，更别说操作是否安全。
张先生也正是卡在这里，他觉得景区既然有平价售货机，就该让它正常工作，而不是让游客碰运气。
一瓶矿泉水引出的争议，看着不大，闹到最后却把景区管理、价格设置和现场服务都摆了出来。
不少网友直说，景区收费可以理解，但别把平价设备做成摆设，游客来一趟，喝口水都要绕一圈，体验自然好不起来。
而普陀山这次的麻烦，也正卡在这个细节上，价格、服务、安全，哪一项都没法只靠一句解释带过去。
景区盈利无可厚非，但绝不能依靠套路收割游客。设立平价售货机本是便民举措，如今却频繁断电沦为摆设，刻意倒逼游客购买高价商品，早已背离服务初心。
面对游客质疑，景区不反思管理漏洞，反而一味辩解、劝删视频，更是消耗公众信任。景区想要长久发展，靠的是口碑与服务，而非高价套路，正视问题、整改漏洞，才能留住游客、赢得认可。
人人顺配资提示：文章来自网络，不代表本站观点。
